Política de Privacidade e Dados

A sua confiança é fundamental para nós, por isso assumimos o compromisso de proteger os dados pessoais recolhidos neste site. Esta política esclarece que informações recolhemos, como as utilizamos e quais os seus direitos.

Informações recolhidas

Coletamos dados apenas para o propósito de atendimento ao pedido de serviço.

• Dados básicos como nome, contacto telefónico, e-mail, morada, cidade e código postal são solicitados para identificação do cliente.
• Informação sobre o tipo de serviço, quantidade de janelas e detalhes do espaço facilitam o agendamento.
• Registo de comunicações realizadas para esclarecimento de dúvidas e acompanhamento do pedido.
• Cookies podem ser utilizados para melhor funcionamento do site conforme nossa política.

Como utilizamos os dados

Utilizamos as informações recolhidas exclusivamente para dar resposta ao seu pedido ou melhorar nossos serviços.

• Processamento de agendamento, confirmação e execução das limpezas solicitadas.
• Contato por telefone ou e-mail para esclarecimento de dúvidas, confirmação ou atualização do pedido.
• Comunicação sobre novidades, caso o consentimento tenha sido dado pelo utilizador.
• Análise estatística anónima para aprimorar funcionalidades do site e compreender preferências gerais.

Base legal para tratamento

Tratamos os dados segundo a legislação portuguesa e as normas europeias.

A recolha e gestão dos dados são realizadas com consentimento explícito do cliente e exclusivamente para prestação dos serviços contratados.

Partilha de dados

Informações pessoais não são partilhadas salvo obrigações legais ou parceiros necessários para o serviço.

• Podem ocorrer partilhas apenas com prestadores de serviços como empresas de logística ou parceiros necessários à execução do trabalho.
• Nenhum dado é comercializado para terceiros ou utilizado para fins publicitários sem consentimento.
• Partilha para cumprimento de obrigações legais, como emissão de faturas ou resposta a autoridades oficiais.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a integridade e proteção contra acesso não autorizado, alteração ou destruição dos dados pessoais. Acesso restrito é concedido somente a colaboradores essenciais para a atividade.

Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento acesso, alteração ou eliminação dos seus dados pessoais, conforme previsto na lei.

• Direito de acesso para saber quais dados detemos.
• Direito de retificação se alguma informação estiver incorreta.
• Direito ao apagamento dos dados quando solicitado.
• Direito à limitação do processamento em determinadas situações.

Cookies e preferências

Utilizamos cookies para garantir a navegação segura e fluida no site, bem como para análise de desempenho.

Política de Cookies Política de Cookies

Contacte-nos

Em caso de dúvidas, reclamação ou pedido relacionado aos seus dados pessoais, entre em contacto connosco pelos canais abaixo.

Alterações à política

Atualizaremos esta política sempre que necessário, comunicando no site qualquer alteração relevante.